Chính sách giao hàng

Công ty TNHH MTV VBĐQ Trung Hiền TG thực hiện chính sách giao hàng tận nơi trên địa bàn toàn quốc.

1. Thời gian giao hàng

• Đơn hàng trong tỉnh Tiền Giang: Thời gian giao hàng dự kiến: 1 – 2 ngày sau khi đơn hàng hoàn thiện.
• Đơn hàng thuộc các tỉnh/thành khác: Dự kiến từ 3 – 4 ngày sau khi sau khi đơn hàng hoàn thiện đối với các khu vực trung tâm và 5 – 7 ngày đối với các khu vực ngoại ô như huyện, thị trấn,…

Lưu ý: 

• Khung giờ giao hàng có thể sẽ không bao gồm ngày thứ 7, chủ nhật và các ngày nghỉ lễ theo quy định của Pháp luật hiện hành.
• Trong một số trường hợp, thời gian giao hàng có thể sớm hoặc trễ hơn dự kiến, mong quý khách hàng thông cảm. Nếu thời gian giao hàng có sự thay đổi lớn, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ để lấy ý kiến cũng như giúp khách hàng tiện theo dõi đơn hàng của mình.

2. Thông tin giao hàng 

• Thời gian xử lý đơn hàng sẽ bắt đầu tình từ thời điểm giao dịch đến khi hoàn tất quá trình giao hàng cho khách hàng.
• Mỗi đơn hàng, Trung Hiền TG sẽ giao tối đa 02 lần cho khách hàng. Nếu sau 2 lần giao hàng, khách hàng vẫn không liên hệ được hoặc không nhận hàng được thì đơn hàng sẽ bị hủy. 
• Trong quá trình giao hàng, thông tin chi tiết về tình trạng đơn hàng sẽ được cung cấp theo nhu cầu của quý khách hàng thông qua Hotline, Website hoặc các trang mạng xã hội chính thống của Trung Hiền TG.

3. Quy trình giao hàng

• Trước khi bắt đầu vận chuyển đơn hàng, THJ sẽ gọi điện thoại xác nhận một lần nữa thông tin khách hàng và địa chỉ giao hàng.
• Trường hợp xảy ra sơ xuất về mẫu mã, số lượng,  quý khách hàng vui lòng trao đổi trực tiếp với người vận chuyển hoặc liên hệ qua hotline để được hỗ trợ nhanh nhất.

4. Phí giao hàng

• Thời điểm hiện tại, Trung Hiền TG thực hiện chính sách giao hàng miễn phí cho các đơn hàng từ 50.000.000 VND trong địa bàn tỉnh Tiền Giang.
• Các đơn hàng dưới 50.000.000 VND sẽ áp dụng phí giao hàng theo quy định hiện hành. Với đơn hàng thuộc tỉnh/thành phố khác, phí giao hàng sẽ phụ thuộc vào phí dịch vụ của các đơn vị vận chuyển trung gian.